La totalité du site de vente en ligne www.laboxdetata.com est éditée et sous la propriété de l'Entreprise Individuelle Twoking Solutions, immatriculée au RCS de Limoges, ainsi que l'ensemble des droits y afférents.
Les Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") décrivent les droits et obligations de l'entreprise Twoking Solutions et de ses Clients, dans le cadre de la vente des marchandises sur le présent site.
ARTICLE 1 - PRODUITS
Les photographies de la boutique sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réceptionné, notamment en ce qui concerne les couleurs et les personnalisations.
ARTICLE 2 - PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix sont régulièrement vérifiés. Toutefois, en cas d’erreur manifeste, il sera proposé au Client d’acheter le produit au prix correct ou d’annuler sa commande.
Le règlement des achats s'effectue via un système sécurisé, par carte bancaire. Les professionnels peuvent régler par virement bancaire.
ARTICLE 3 - COMMANDE
La création d’un compte Client est obligatoire pour toute commande. Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la validation de sa commande.
Avant validation, le Client peut vérifier l’ensemble des éléments de sa commande. Une confirmation par e-mail sera envoyée après la validation. Les données enregistrées constitueront la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Personnalisation : Le Client devra indiquer ses souhaits de personnalisation lors de la commande (dans l’espace "Message à l'attention du commerçant") Il sera recontacté par e-mail pour confirmer les détails de personnalisation. Aucun article personnalisé ne sera lancé sans validation.
ARTICLE 4 - LIVRAISON ET FRAIS DE PORT
Les commandes seront expédiées à l’adresse indiquée par le Client. Il est de sa responsabilité de fournir une adresse complète et exacte.
Modes de livraison :
- Colissimo sans signature (à partir de 6,50€) : livraison à domicile ou à l’adresse indiquée (délais indicatifs : 2 à 3 jours ouvrés).
- Mondial Relay (à partir de 4,99€) : livraison à domicile ou à l’adresse indiquée (délais indicatifs : 4 à 5 jours ouvrés).
- Locker, casier à disposition (à partir de 4,50€) : livraison en point relais le plus proche du domicile, choix automatique (délais indicatifs : 4 à 5 jours ouvrés).
Un e-mail d’expédition avec suivi sera envoyé. L'Entreprise ne pourra être tenue responsable des retards de livraison. En cas de retard, le Client sera informé.
Frais de port offerts - À partir de 70€ d’achat (valable en France métropolitaine).
La livraison en Outre-Mer et en Europe n’est pas proposée par défaut. Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter via le formulaire ou par e-mail à contact@laboxdetata.com
ARTICLE 5 - RETOUR, REMBOURSEMENT & DROIT DE RÉTRACTATION
Produits personnalisés : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés à la demande du Client. Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas d’erreur avérée de notre part.
Produits non personnalisés : Le Client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Il devra nous informer via le formulaire de contact ou par e-mail (contact@laboxdetata.com).
Conditions de retour :
- Le retour est à la charge du Client
- Les articles doivent être en parfait état, non utilisés, non lavés, dans leur emballage d’origine
- Adresse de retour : Twoking Solutions – Buffengeas – 87130 Linards
- Remboursement effectué sous 15 jours après réception et validation
ARTICLE 6 - RÉCLAMATIONS & LITIGES
Toute réclamation peut être adressée à contact@laboxdetata.com
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire du site ou par e-mail : contact@laboxdetata.com